SWOT анализ для стратегического планирования.

SWOT анализ это действительно мощный инструмент, используемый в стратегическом планировании. Качественно проведенный SWOT анализ позволяет реально оценить позиции компании и разработать действенные шаги по упрочению этих позиций.

Кто участвует в проведении SWOT анализа

Довольно распространено мнение, что SWOT анализ должен проводить исключительно специалист по маркетингу. И он может это сделать. В той же мере, в какой его проведет менеджер по продажам или секретарь. Поэтому для проведения качественного SWOT анализа нужны представители (а крайне желательно - руководители) всех подразделений компании. Обосновать это зачастую не просто, но действительно необходимо - иначе многие аспекты деятельности компании окажутся просто неучтенными. Маркетолог вряд ли владеет детальной информацией о износе складского оборудования или, скажем, о финансовых потоках.

Поэтому повторюсь:

В проведении SWOT анализа для стратегического планирования активно участвуют руководители ВСЕХ подразделений.

Маркетолог сам по себе может проводить SWOT анализ. Но только для своих внутренних задач - при анализе продукта, рекламной кампании и т.д.

Как провести SWOT анализ

Нам понадобятся маркер, флипчарт, отключенные мобильные телефоны и несколько часов рабочего времени.

Первый этап SWOT анализа достаточно прост - необходимо расписать сильные (S) и слабые (W) стороны компании, а так же возможности (О) и угрозы (Т) из внешней среды. Это - важно:

Сильные и слабые стороны касаются исключительно компании (внутренние факторы), возможности и угрозы затрагивают исключительно внешнюю среду (внешние факторы). 

Иногда в возможности и угрозы добавляют и внутренние факторы, но, на мой взгляд это делать не нужно, поскольку внутренние угрозы и возможности как раз и исходят из возможностей и угроз внешних, а так же из сильных и слабых сторон компании.

Сама процедура первого этапа SWOT анализа сводится к заполнению таблички, состоящей из 4 ячеек:

Заполняется по принципу - что придет в голову. Обсуждать написанное будем потом. Перед тем как приступать к заполнению следующего квадрата, обязательно просмотрите - все ли подразделения внесли свою лепту в заполнение предыдущего и все ли вы записали сами по своему подразделению.

Важное условие заполнения - честность! 

Очевидно, что труднее всего это условие выполняется при рассмотрения слабых сторон. Старайтесь - признанная слабая сторона уже практически наполовину исправлена :)

Кроме того, нужно стараться формулировать свои мысли максимально четко.

Избегайте двусмысленных, неточных и сильно пространных формулировок

Все что вы пишете, должно быть понятно например, тем людям, которые не присутствовали при проработке SWOT анализа. Никаких формулировок типа " оптимальное соотношение цена/качество", "хороший менеджмент", "издержки" и т.д. 

Для того, что бы первый этап был завершен с максимальной эффективностью - продумайте и запишите заранее - что именно будет включать в себя описание сильных и слабых сторон по каждому  подразделению.

По итогу у вас будет заполненная таблица, которую, собственно, пришла пора проанализировать и выделить ключевые моменты с которыми компания будет работать в ближайшем, обозримом будущем. Как это сделать, я опишу в одном из следующих постов.

Разработка плана маркетинга

Наконец-то наша компания добралась до прописания всех бизнес-процессов. Плановый срок окончания работы над прописанием и внедрением - 1 год. Лично мне очень хочется вложиться в этот период. 

Вчера у нас состоялась первая встреча по разработке бизнес-процесса, непосредственно касающегося работы нашего отдела - разработки плана маркетинга на год. Результатом трехчасовой встречи стала блок-схема по бизнес-процессу, названного "разработка маркетинговой стратегии" и описывающая процесс годового планирования.

В самом процессе разработки и согласования принимает участие довольно большое количество сотрудников. На этапе сбора информации задействованы аналитический и финансовый отдел, генеральный и коммерческий директора, на этапе анализа и разработки директор по маркетингу, аналитики и бренд-менеджеры, на этапе согласования - коммерческий, генеральный и финансовый директора. Запланированный срок реализации бизнес процесса - 1,5 месяца, из которых месяц это сбор и анализ информации и две недели непосредственно разработка самого плана.

Этот процесс является инициирующим для ряда других процессов и, в принципе, является базисом для годовой работы отдела.

В общем, со второй половины декабря приступим к разработке такого документа для обоих существующих направлений а так же для нового, третьего, направления.